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【故障】土屋鞄のランドセルは6年間無料保証。修理依頼手順は簡単4ステップ

本記事は、土屋鞄のランドセルの6年間無料修理保証についてのお話です。

わが家の小3になる息子が愛用しているのは凛とした佇まいが魅力の【土屋鞄のランドセル】

革製品が好きな僕は、たまに息子のランドセルをチェックするのですが、ある日事件がおきました。

いつものようにランドセルの手入れを兼ねて眺めていると、肩ひもの1番細い部分がヒビ割れていることに気づいたんです。

ショック…

その時ふと、土屋鞄は6年間無料保証であることを思い出しました。

本記事では、土屋鞄ランドセルの無料保証を利用して無料修理をお願いする手順や無料保証の内容について深堀りします。

マスター

もうラン活は終わりましたかね?

土屋鞄のランドセルを検討中の方の参考になれば幸いです。

目次|クリックでジャンプ

土屋鞄とは

土屋鞄ランドセル 修理依頼

土屋鞄とは

創業は1965年、長い歴史を持つ土屋鞄製作所は、ランドセルの他にも、鞄・財布・小物などの皮革製品の企画・製作・販売をおこなう老舗ブランドです。

一目ひと目のステッチに心を込め、ミリ単位まで妥協することなく皮革製品と向き合う。

こだわりぬいたの職人の思いが伝わってくる皮革ブランドです。

取り扱い製品

土屋鞄はあらゆる皮革製品を取り扱います。

取り扱い製品
  • ランドセル
  • 財布
  • 名刺入れ
  • キーケース
  • ポーチ
  • その他小物
  • お手入れ道具

筆者はナチューラ ヌメ革Lファスナーを10年、妻はクラルテ フリンジロングウォレットを2年愛用中です。

▶ 詳しくは土屋鞄製作所HPを御覧ください。

▶ ランドセルは→【土屋鞄のランドセル】小さな背中のために、6年間、ずっと使いやすく

店舗一覧

店舗については、ランドセルのみを取り扱う店舗と、その他の財布などを取り扱う店舗に分かれます。

ランドセルを取り扱う店舗

西新井本店、軽井沢工房店

  • 童具店・仙台
  • 童具店・中目黒
  • 童具店・南町田
  • 童具店・横浜
  • 童具店・名古屋
  • 童具店・大阪
  • 童具店・広島
  • 童具店・福岡
  • キシル 深川店
  • キシル 浜松店
  • キシル グローバルゲート店

鞄や財布を取り扱う店舗

西新井本店、軽井沢工房店

土屋鞄製作所の店舗は以上になります。

西新井本店、軽井沢工房店では全商品を取り扱うようですね。

ご覧の通り、田舎には店舗がなく、ネットでの予約・注文が可能です。

さて、ここからは本題の「6年間無料修理保証」について解説していきます。

土屋鞄ランドセルは6年間無料修理保証

マスター

土屋鞄製作所の理念は本当に素晴らしい。

大切にしているのは、6年生最後の日まで安心して背負える鞄をつくること。細部にこだわり、ひと手間を重ねています。

そんな職人の思いがつまったランドセルでも、子どもたちが毎日元気よく使っていれば壊れたりします。

でも土屋鞄なら安心なんです。

6年間無料保証

土屋鞄ランドセルは6年間無料保証です。6年間、職人が見守り続けます。

HPには次のように説明されていました。

修理について(6年間無料保証)、「お子さまの不注意による故障も、無料で修理をお受けします」と。

幼いうちは加減がわからず、悪気がなくても壊してしまうことがあります。だから、お子さまの取り扱い不良による故障も、故意による破損も、無料で修理を承ります。

土屋鞄製作所

故意とは、例えばこんな時。

  • ふざけていて壊れた
  • 大きな傷がついた
  • 金具の故障
  • 肩ベルトが切れた
  • フタが破れた
  • ファスナーの不具合
  • 糸のほつれ

上記は無料保証対象です。

しかも、修理期間中は貸出用のランドセルを用意してくれるみたいで安心して修理できますよね。

マスター

ふざけて壊しても無料保証とか土屋鞄神!

サポート期間

サポート期間は入学年度4月1日から6年間です。

無料修理保証の対象外となるもの

  1. お使いいただく上で支障をきたさない傷や落書き
  2. 自然災害や火災などでランドセルが消失してしまった場合

上記の場合は無料保証対象外となります。

とはいえ、あとはすべて無料修理保証の対象なのだから全然OKです。

故障箇所

今回、息子のランドセルが壊れてしまったのは肩ひも部分。

肩ひも部分がヒビ割れ

土屋鞄に電話で問い合わせしてみると、やっぱり1番細い部分なのでひび割れしやすい箇所だと言われていました。

ヒビ割れ部分はこちら。金具を刺していない穴のフチからヒビ割れている感じ。このまま使い続けると切れてしまいそうです。

土屋鞄ランドセル 修理依頼

裏側も同様にヒビ割れ。

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今にも切れそうな感じはしないものの、親としては気にはなるレベル。

息子は全く気にしてない様子だが…

土屋鞄のランドセルを修理依頼する流れ・手順

ではここからは実際に修理を依頼する流れ・手順を解説していきます。

修理依頼する流れ

  1. まずは、土屋鞄(0120-907-647)に連絡する。
  2. 指定の配送会社さんが修理品の受け取り時、代替ランドセルを届けてくれる。
  3. 修理期間は4週間、ひたすら待つ。
  4. 4週間後に修理品を受け取り、代替品を返却する。

という流れ。

手順

STEP
土屋鞄(0120-907-647)に連絡する。

お客様サポート係(0120-907-647)の方に詳細をお伝え下さい。その時に代替ランドセルの無料貸し出しもお願いしましょう。

STEP
ランドセルを預ける

指定配送会社のドライバーさんにランドセルを預けます。その際に代替ランドセルを受け取る。

STEP
修理は4週間

職人が丁寧に修理してくれます。修理が完了したら約4週間で連絡してくれる。

STEP
届けられる

指定配送会社のドライバーさんからランドセルを受け取り、代替ランドセルをお渡しする。

注意点

注意点があります。修理依頼の際は以下をご確認ください。

  • キーホルダーやお守りなど、ランドセルにつけていたものはすべて外してお送りください。
  • 肩ベルトはベルト通しから外さずに、ランドセルを背負っている時と同じ状態でお送りください。
  • 梱包の際、ナスカン部分を上にして入れてください。

ナスカン

土屋鞄ランドセル 6年間無料保証

よくある質問

ランドセルの修理は無料ですか?

自然故障も不注意による破損も、6年間無料です。

修理時の送料はかかりますか?

いいえ、かかりません。ランドセルの貸出料、修理品を送る際の費用も無料です。

修理期間はどれくらいでしょうか?

約4週間です。

▶ 修理に関する問い合わせはこちら

土屋鞄のランドセルは6年間無料保証。修理依頼手順まとめ

土屋鞄ランドセル 6年間無料保証

本記事は、土屋鞄のランドセルは壊れても安心!6年間無料保証付きですよ!というお話でした。

壊れないのが1番ですが、もしものとき素晴らしいサポートをうけられるから安心感が半端ない。

とはいえ、実はまだ修理に出していません。

今後頃合いを見て修理に出して、修理後の状態や貸し出しランドセルについてなど、詳しい記事を公開しようと思います。

最後に。

下の娘にも土屋鞄を買ってあげたかったのですが、キャラクターものを欲しがっているみたいで、親としてとても困惑しています。笑

今回は以上になります。修理後の記事に続く…

最後に

最後にこれからラン活する人に一言。

ぶっちゃけランドセルは何でもいいと思います。

でも、どこで買っても5~6万します。

逆に言うと、何でもいい、決めきれないのなら、高品質で定評のある土屋鞄製作所のランドセルは失敗しませんよ。

とりあえずハズレではない。それは断言できる。

今後も土屋鞄の関連記事を発信していきます。

【土屋鞄のランドセル】小さな背中のために、6年間、ずっと使いやすく

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