30日間無料!1,500円→0円オーディブル

アマゾンにチャットで問い合わせる方法を解説

  • URLをコピーしました!

そういったとき、Amazonでは二通りの問い合わせる方法があります。

  • 『電話で問い合わせる』
  • 『チャットで問い合わせる』

本記事では、チャットで問い合わせる方法を解説します。

管理人

人としゃべるのがしんどい時はチャットだね。

目次|読みたいところにジャンプ

アマゾンにチャットで問い合わせる方法を解説

Amazon チャット 問い合わせ

ではさっそくAmazonにチャットで問い合わせる方法を解説していきます。

まずはアプリの右下メニュー[三]をタップ。次ページで1番下までスクロールします。

f:id:kei22chi21:20201119155708j:plain
f:id:kei22chi21:20201119155714j:plain

ページ1番下のカスタマーサービスをタップ。1番下までスクロールします。

f:id:kei22chi21:20201119155719j:plain
f:id:kei22chi21:20201119155814j:plain

カスタマーサービスに連絡をタップ。

f:id:kei22chi21:20201119155725j:plain

チャットでのお問い合わせをタップ、lineみたいなチャット画面が開きます。

f:id:kei22chi21:20201119160638j:plain
f:id:kei22chi21:20201119155736j:plain
  • (注文した商品)
  • (アカウントまたはプライムに関する問題)
  • (Kindle、FireまたはAlexaデバイス)
  • (プライムビデオ、 ミュージック、Kindle本など)

上記から選んで問い合わせるか、赤枠内に直接問い合わせ内容を記述する方法のいずれかになります。

問い合わせ内容を入力して送信すると担当者と繋がるので、直接やり取りしましょ。「LINE」のイメージでOKです。

f:id:kei22chi21:20201119161337j:plain

問い合わせが終了したら解決したをタップして、10秒程度で終わる簡単なアンケートに答えると全て完了です。

f:id:kei22chi21:20201119155739j:plain

まとめ

アマゾン チャット 問い合わせ

今回は、Amazonにチャットで問い合わせる方法をまとめました。

電話での問い合わせはこちらです。

よかったらシェアしてね
  • URLをコピーしました!
  • URLをコピーしました!

コメント

コメントする

目次|読みたいところにジャンプ