- 配送状況を知りたい
- 返品したい
- プライムビデオについて聞きたい
そういったとき、Amazonでは二通りの問い合わせる方法があります。
- 『電話で問い合わせる』
- 『チャットで問い合わせる』
本記事では、チャットで問い合わせる方法を解説します。
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人としゃべるのがしんどい時はチャットだね。
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アマゾンにチャットで問い合わせる方法を解説
![Amazon チャット 問い合わせ](https://2221blog.com/wp-content/uploads/hatena/20201119225931.jpg)
![Amazon チャット 問い合わせ](https://2221blog.com/wp-content/uploads/hatena/20201119225931.jpg)
ではさっそくAmazonにチャットで問い合わせる方法を解説していきます。
まずはアプリの右下メニュー[三]
をタップ。次ページで1番下までスクロールします。
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ページ1番下のカスタマーサービス
をタップ。1番下までスクロールします。
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カスタマーサービスに連絡
をタップ。
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チャットでのお問い合わせ
をタップ、lineみたいなチャット画面が開きます。
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- (注文した商品)
- (アカウントまたはプライムに関する問題)
- (Kindle、FireまたはAlexaデバイス)
- (プライムビデオ、 ミュージック、Kindle本など)
上記から選んで問い合わせるか、赤枠内に直接問い合わせ内容を記述する方法のいずれかになります。
問い合わせ内容を入力して送信すると担当者と繋がるので、直接やり取りしましょ。「LINE」のイメージでOKです。
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![f:id:kei22chi21:20201119161337j:plain](https://2221blog.com/wp-content/uploads/hatena/20201119161337.jpg)
問い合わせが終了したら解決した
をタップして、10秒程度で終わる簡単なアンケートに答えると全て完了です。
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まとめ
![アマゾン チャット 問い合わせ](https://2221blog.com/wp-content/uploads/hatena/20201119193449.png)
![アマゾン チャット 問い合わせ](https://2221blog.com/wp-content/uploads/hatena/20201119193449.png)
今回は、Amazonにチャットで問い合わせる方法をまとめました。
電話での問い合わせはこちらです。
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