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プライムビデオ|誤ってレンタルした注文をキャンセルする方法

本記事はプライムビデオを誤って購入・レンタルしたときのキャンセル方法をまとめました。

プライムビデオは、プライム会員なら1万本(45万エピソード)が観放題ですが、対象外作品はレンタル・購入ができます。(参考:iPhoneでプライムビデオをレンタル・視聴する方法

でも、観たくないコンテンツを誤クリックすると、1Clickで注文が確定してしまう。

例えば、こんなとき。

  • クリックしたつもりじゃないのに
  • 子供が間違って押した
  • 字幕版がよかった
管理人

そんなとき、焦らずキャンセルする方法を優しく解説するので、ぜひ最後までご覧ください。また、誤レンタルを事前に防ぐ方法もあわせて解説していますよ。

10月はいよいよ

\TV版「鬼滅の刃 無限列車編」が配信開始/

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プライムビデオ|誤った購入・レンタルをキャンセルする条件

まずはじめに、次のことを知っておきましょう。

誤った購入・レンタルした注文をキャンセルするには、次の3つの条件あります。

キャンセルできる3つの条件
  1. 再生していない
  2. ダウンロードしていない
  3. 48時間以内

Prime Videoの注文は、ダウンロードやストリーミング再生を一度も行っておらず、注文から48時間以内であればキャンセルできます。

プライムビデオヘルプ

再生していない

誤って注文した時1番大事なこと、それは「再生しない」「今すぐ観る」をタップしないこと。(※PCやFireTVならクリック)

プライムビデオ|誤った購入・レンタルをキャンセルする条件

左図はレンタル注文直後の画面です。ここで焦って「今すぐ観る」をタップしたらもうキャンセルできません。

DLしていない

誤った注文直後にコンテンツをダウンロードしてしまうとキャンセルできません。

プライムビデオ|誤った購入・レンタルをキャンセルする条件

左図はレンタル注文直後の画面です。今すぐ観るの下、ダウンロードをタップしてしまうとキャンセルできなくなります。

48時間以内

再生していない、ダウンロードもしていない。でも48時間経過するとキャンセルできなくなります。

キャンセルできるのは48時間以内。

この3つをおさえつつ、次のキャンセルする手順を見ていこう。

プライムビデオ|誤った購入・レンタルをキャンセルする手順

プライムビデオ|誤った購入・レンタルをキャンセルする方法

プライムビデオをキャンセルする手順は次の3ステップです。

  1. 注文履歴にアクセス
  2. 誤って購入またはレンタルしたタイトルを選択
  3. 注文をキャンセルする

注文履歴にアクセス

プライムビデオ|誤った購入・レンタルをキャンセルする方法

Amazonアプリの[三]から注文履歴をタップ。

▶ うまくいかない人は注文履歴からどうぞ。

誤って購入またはレンタルしたタイトルを選択

プライムビデオ|誤った購入・レンタルをキャンセルする方法

誤って購入またはレンタルしたタイトルを選択してください。

注文をキャンセルする

プライムビデオ|誤った購入・レンタルをキャンセルする方法

注文をキャンセルするをタップ。見ての通り、慎重に押そう!!

キャンセルすする理由を選択し、ご注文をキャンセルをタップ。これで完了です。

プライムビデオ|誤った購入・レンタルをキャンセルする方法
プライムビデオ|誤った購入・レンタルをキャンセルする方法

キャンセル後

キャンセルが完了すると、購入・レンタル時に使用した支払い方法に対して返金され、誤購入したコンテンツは削除されます。

返金は、3~5営業日以内で、返金完了のメールが届きます。

最後に、誤注文を防ぐ設定方法を解説しておきます。

PINを設定して誤購入を防ぐ

Prime Videoの設定で機能制限(購入制限視聴制限)をかけられます。

1Clickで注文が確定しないように、「購入前に必ずPINを入力する」という方法です。

誤った購入・レンタルの多くは、誤クリックによるもの。

お子様がいるご家庭ではよく起こるので、PIN設定がおすすめです。

まとめ

本記事はプライムビデオを誤って購入・レンタルしたときのキャンセルする方法をまとめました。

押すつもりじゃないのに押してしまっている。

筆者もそんな経験がありますが、間違った時は焦らずにキャンセルしましょう。

10月はいよいよ

\TV版「鬼滅の刃 無限列車編」が配信開始/

追伸

2021年9月、10月のプライムビデオの新着作品は話題作が豊富です。

9月には、『007 ノータイム・トゥ・ダイ』が10月1日に劇場公開するのに先立ち、007シリーズ全24作が一挙配信中。

10月11日(月)には、昨年公開された『劇場版「鬼滅の刃」無限列車編』を全7話のTVアニメとして再構成した『テレビアニメ「鬼滅の刃」無限列車編』が配信されます。

管理人

そのあとはいよいよ遊郭編だね。

\映画の秋/

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