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オーディブルはオーディオブックの返品・交換ができません|2024年最新

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以前のオーディブルは返品、交換ができました。

2024年2月現在のオーディブルは購入したタイトルの返品・交換ができないです。

2022年1月27日から、聴き放題制に料金システムが変更されたからですね。

本記事では、以前のオーディブルで可能だった返品について解説します。

本記事の信頼性

筆者のオーディブル利用実績

  • リスニングレベルはマスター、真打
  • 900時間以上楽しんでいます
  • 150タイトル読了
  • 14バッジ獲得
  • 読書嫌い・本嫌いを克服
マスター
audibleのリスニングレベル「真打」
リスニングレベル「真打」
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以前のオーディブルは返品できた|2022年1月26日以前の話

Audibleの返品特典

本章では、返品ついて解説します。Audibleの基本情報や評判については「Audibleの評判」と「Audibleの使い方」をご覧ください。

てことで、「以前のオーディブルは返品できた」ことについて解説します。

以前はコイン制だったオーディブル

2022年1月26日以前のオーディブルはコイン制でした。

月額1,500円で会員登録すると1コインが付与され、付与された1コインで1冊のオーディオブックが購入できるというシステムでした。

購入したオーディオブックは、「購入後365日以内であれば返品できる」という会員特典がありまして、下記引用分をご覧ください。

Audible会員の皆様は、会員特典の1つとしてタイトルを購入後365日以内にご返品いただけます。

引用元:Audible

本の貸し出しやオンデマンド(読み放題)制度ではないため、例えば、タイトルを聴いてみたらイメージと違っていた、ナレーターの声になじまなかった場合に返品いただき、改めてお客様に合った作品をご購入いただくことを目的としています。短期間における過度の返品など本特典の主旨から外れた利用はご遠慮ください

引用元:Audible

この返品特典は主旨がありまして、主旨から外れたユーザーの存在が問題視されたこともあったようです。

返品特典の主旨

返品特典の主旨とは

  1. イメージと違っていた
  2. ナレーターの声になじまなかった

返品特典の主旨はこの2点のみ記載されています。

また、返品処理時に返品理由を選択するのですが、以下の5つから選択します。

  1. 音声に関する問題(音飛びなど)あり
  2. タイトルの内容が気に入らなかった
  3. ナレーションが気に入らなかった。
  4. 間違って購入した。
  5. 紙の本を購入したつもりだった

これ以外は主旨とは違ったわけです。

利用制限(ペナルティ)

中にはオーディオブック返品の主旨から外れて利用していた一部ユーザーが存在しました。

会員の皆様には本特典の目的の主旨から外れて利用されているおそれがある場合は、Audibleからお問い合わせをさせていただく場合や、一定期間本特典のご利用の制限をさせていただく場合がございます。 
なお、Audibleでは、「サンプルを聴く」の機能がありますので、ご購入の判断にお役立てください。

引用元:Audible
管理人

要約するね。

主旨から外れた過度の返品はダメよ!あんまりひどいと返品特典の利用を制限するよ。だから、まずはサンプルを聴き、納得して購入しようね。と言っています。

当時、返品を何度も繰り返すユーザーが存在したため、この文章はどんどんアップデートされ警告文みたいになっていました。

ここまでが、2022年1月26日以前のオーディブルは返品できたの話です。

サンプルを聴いて購入の判断をしましょう。

2022年1月27日以降、オーディブルは返品できません

2022年1月27日から聴き放題制にシステム変更したオーディブルは、その日を堺に返品不可にしました。

それもそのはずです。聴き放題なので返品などないですよね。

2024年2月現在、オーディブルは返品はできません。

2022年1月26日以前
コイン制のオーディブル
2022年1月27日以降
聴き放題制のオーディブル
月額料金1,500円1,500円
会員特典1コイン付与
ボーナスタイトル無料
ポッドキャスト無料
本の購入30%オフ
12万タイトル聴き放題
本の購入30%オフ
ポッドキャスト無料
返品
会員プラン特典変更後もオーディオブックの返品・交換はできますか?

2022年1月27日以降は、ご購入の時期にかかわらず、ご購入されたタイトルの返品・交換は承ることができません。

購入したタイトルが音飛びするのですが。

タイトルに問題があった場合等は カスタマーサービスまでご連絡ください。

まとめ

2022年1月26日以前、コイン制だったオーディブルは返品できましたが、2022年1月27日以降、聴き放題制になった現在のオーディブルは返品できません

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